Política de Privacidad

1. Introducción

AlfaTactix ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando usas nuestra plataforma de constructor de estrategias sin código para MetaTrader 5 (el "Servicio").

Al usar nuestro Servicio, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no uses nuestro Servicio.

2. Información que Recopilamos

3. Cómo Usamos Tu Información

• Prestación del Servicio: Para proporcionar, mantener y mejorar nuestro Servicio
• Gestión de Cuenta: Para crear y gestionar tu cuenta, procesar suscripciones y manejar facturación
• Seguridad: Para proteger contra fraude, acceso no autorizado y amenazas de seguridad
• Comunicación: Para enviarte notificaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones y responder a tus consultas
• Mejora del Servicio: Para analizar el rendimiento de la plataforma y mejorar la experiencia del usuario (monitoreo interno solamente)
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con leyes, regulaciones y procesos legales aplicables
• Operaciones Comerciales: Para operar nuestro negocio, incluyendo análisis de datos, auditoría y operaciones internas

4. Base Legal para el Procesamiento (GDPR)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), procesamos tus datos personales basándonos en:

• Ejecución del Contrato: Para cumplir con nuestro contrato contigo (proporcionar el Servicio)
• Intereses Legítimos: Para seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio
• Obligación Legal: Para cumplir con leyes y regulaciones aplicables

5. Compartir y Divulgación de Datos

No vendemos tu información personal. Solo podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

6. Seguridad de Datos

• Cifrado: Los datos en tránsito están cifrados usando HTTPS/TLS
• Seguridad de Contraseñas: Las contraseñas se hashean usando bcrypt y nunca se almacenan en texto plano
• Seguridad de Tokens: Los tokens de autenticación están firmados y tienen tiempos de expiración
• Controles de Acceso: Acceso limitado a datos personales según necesidad de conocer
• Gestión de Sesiones: Gestión segura de sesiones con expiración automática
• Monitoreo de Seguridad: Monitoreo de intentos de inicio de sesión y mecanismos de bloqueo de cuenta
• Protección CSRF: Protección contra falsificación de solicitudes entre sitios usando tokens

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Retenemos tu información personal durante el tiempo necesario para:

• Datos de Cuenta: Retenidos mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar eliminación en cualquier momento.
• Registros de Pago: Retenidos durante 7 años según lo requerido por regulaciones financieras
• Datos de Sesión: Sesiones activas retenidas durante 7 días. Las sesiones expiradas se eliminan automáticamente.
• Tokens de Actualización: Retenidos hasta 30 días, luego se eliminan automáticamente cuando expiran
• Datos de Estrategia: Retenidos hasta que elimines tu cuenta o la estrategia específica
• Datos de Progreso de Backtest: Retenidos durante 3 días, luego se eliminan automáticamente
• Datos de Almacenamiento Local: Almacenados en tu navegador hasta que borres los datos del navegador o elimines tu cuenta

Puedes solicitar eliminación de tus datos en cualquier momento (ver Sección 8).

8. Tus Derechos (GDPR y CCPA)

Dependiendo de tu ubicación, tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Acceso Tienes derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
• Rectificación Tienes derecho a solicitar corrección de información personal inexacta o incompleta.
• Eliminación (Derecho al Olvido) Tienes derecho a solicitar eliminación de tu información personal, sujeto a obligaciones legales.
• Portabilidad de Datos Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal para ciertos propósitos.
• Restricción Tienes derecho a solicitar restricción del procesamiento de tu información personal.
• Retirar Consentimiento Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando dependamos del consentimiento para procesar tu información.
• Opt-Out (CCPA) Si eres residente de California, tienes derecho a optar por no participar en la venta de información personal (no vendemos información personal).

9. Cookies y Almacenamiento Local

10. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos a tu país de residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos que difieren de las de tu país.

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Otros mecanismos de transferencia reconocidos legalmente

11. Privacidad de Menores

Nuestro Servicio no está dirigido a individuos menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si crees que hemos recopilado información de un menor de 18 años, por favor contáctanos inmediatamente y eliminaremos dicha información.

12. Derechos de Privacidad de California (CCPA)

Si eres residente de California, tienes derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):

• Derecho a Saber: Puedes solicitar información sobre las categorías y piezas específicas de información personal que recopilamos
• Derecho a Eliminar: Puedes solicitar eliminación de tu información personal
• Derecho a Opt-Out: Puedes optar por no participar en la venta de información personal (no vendemos información personal)
• No Discriminación: No discriminaremos contra ti por ejercer tus derechos de privacidad

13. Derechos de Privacidad Europeos (GDPR)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), tienes derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), como se detalla en la Sección 8 anterior.

También tienes derecho a presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos si crees que hemos violado tus derechos de privacidad.

14. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio material mediante:

• Publicar la nueva Política de Privacidad en esta página
• Actualizar la fecha de "Última Actualización"
• Enviar una notificación por correo electrónico (para cambios significativos)

Tu uso continuado del Servicio después de que los cambios sean efectivos constituye aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

15. Información del Controlador de Datos

16. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctanos: