Términos y Condiciones

4.1 Creación de Cuenta

Para usar ciertas características del Servicio, debes crear una cuenta proporcionando:

• Una dirección de correo electrónico válida

• Un nombre de usuario

• Una contraseña segura

Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta

• Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta

• Asegurar que la información de tu cuenta sea precisa y esté actualizada

• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de tu cuenta

4.2 Elegibilidad de Cuenta

Requisito de Edad: Debes tener al menos 18 años (o la mayoría de edad en tu jurisdicción) para usar el Servicio. Al crear una cuenta, declaras y garantizas que:

• Eres de edad legal para formar un contrato vinculante en tu jurisdicción

• Tienes la capacidad legal y la autoridad para celebrar estos Términos

• Cumplirás con todas las leyes, regulaciones y reglas de plataformas comerciales aplicables

• No estás prohibido de usar el Servicio bajo ninguna ley o regulación aplicable

• No estás ubicado en una jurisdicción donde el Servicio esté prohibido o restringido

• Si estás usando el Servicio en nombre de una empresa u organización, tienes la autoridad para vincular esa entidad a estos Términos

Jurisdicciones Prohibidas: Nos reservamos el derecho de restringir o prohibir el acceso al Servicio desde ciertas jurisdicciones a nuestra sola discreción.

4.3 Suspensión y Terminación de Cuenta

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción y sin previo aviso, de:

• Suspender, terminar o restringir tu cuenta si violas estos Términos o cualquier ley aplicable

• Eliminar, borrar o bloquear cualquier contenido, estrategias o datos que violen nuestras políticas

• Rechazar el servicio a cualquiera por cualquier razón en cualquier momento, incluyendo pero no limitado a:

  • Violación de estos Términos

  • Actividad fraudulenta, ilegal o dañina

  • Abuso del Servicio o de otros usuarios

  • Intentos de eludir limitaciones de suscripción o medidas de seguridad

  • No pago de tarifas de suscripción (después del período de gracia)

• Eliminar tu cuenta y todos los datos asociados al terminar, sin obligación de proporcionar copias de seguridad o exportación de datos

Efecto de Suspensión o Terminación:

Al suspender o terminar:

• Tu acceso al Servicio será revocado inmediatamente

• Podemos eliminar tu cuenta y todos los datos asociados, incluyendo estrategias y código generado

• No tendrás derecho a ningún reembolso por períodos de suscripción no utilizados (excepto según se prevé en la Sección 6.4)

• Sigues siendo responsable de todos los cargos incurridos antes de la terminación

5.1 Planes Disponibles

5.2 Términos de Suscripción

• Ciclo de Facturación: Las suscripciones se facturan mensual o anualmente, según se seleccione durante el registro

• Renovación Automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación a menos que se cancelen

• Cambios de Precio: Nos reservamos el derecho de modificar los precios de suscripción. Los suscriptores existentes serán notificados con 30 días de anticipación de cualquier cambio de precio

• Cambios de Plan: Puedes actualizar o degradar tu plan en cualquier momento. Los cambios surten efecto al inicio del siguiente ciclo de facturación

• Período de Gracia: Si el pago falla, tienes un período de gracia de 3 días para actualizar tu método de pago antes de la suspensión del servicio

5.3 Limitaciones de Suscripción

Cada plan de suscripción tiene limitaciones específicas:

• Número máximo de estrategias

• Número máximo de timeframes por estrategia

• Número máximo de indicadores

• Número máximo de filtros de mercado

• Permisos de generación de código

• Capacidades de edición (solo parámetros vs. edición completa)

Estas limitaciones son aplicadas por la plataforma y no pueden ser eludidas. Intentar exceder estos límites puede resultar en la suspensión de la cuenta.

6.1 Procesamiento de Pagos

• Los pagos se procesan a través de Stripe, un procesador de pagos de terceros

• No almacenamos ni procesamos información de tarjetas de crédito directamente

• Toda la información de pago se maneja de acuerdo con los estándares de seguridad de Stripe

• Al proporcionar información de pago, nos autorizas a cobrar tu método de pago por las tarifas de suscripción

6.2 Métodos de Pago

Aceptamos:

• Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express)

• Tarjetas de débito

• Otros métodos de pago según lo admitido por Stripe

6.3 Facturación

• Las tarifas de suscripción se cobran por adelantado para cada período de facturación

• Todos los precios se muestran en Euros (€) e incluyen impuestos aplicables (IVA) cuando se requiera

• El IVA se calcula automáticamente según tu país de facturación

• Las facturas se generan automáticamente y se pueden acceder a través de tu cuenta

6.4 Política de Reembolso

Plan Gratis: No aplica reembolso (no se requiere pago)

Planes de Pago:

Garantía de Reembolso de 14 Días (Derecho de Retracto de la UE): Si eres un consumidor ubicado en la Unión Europea, tienes el derecho de retirarte de tu contrato de suscripción dentro de 14 días de tu compra inicial de suscripción sin dar ninguna razón. Para ejercer este derecho, debes informarnos de tu decisión de retirarte contactándonos en [DIRECCIÓN DE CORREO] antes de que expire el período de 14 días.

Elegibilidad de Reembolso:

• Los reembolsos solo están disponibles para el primer pago de suscripción dentro de 14 días de la compra

• Las renovaciones, actualizaciones y períodos de facturación posteriores NO son elegibles para reembolsos

• Los reembolsos NO están disponibles si has generado código o usado características de pago extensivamente

• Los reembolsos están a nuestra sola discreción y pueden ser denegados si sospechamos abuso, fraude o violación de estos Términos

Proceso de Reembolso:

Para solicitar un reembolso, contáctanos en [DIRECCIÓN DE CORREO] con:

• Tu dirección de correo electrónico de cuenta

• Detalles de suscripción

• Razón de la solicitud de reembolso

• Fecha de compra

Cronograma de Reembolso: Los reembolsos se procesan dentro de 5-10 días hábiles después de la aprobación. Los reembolsos se emitirán al método de pago original usado para la compra.

Reembolsos Parciales: Los reembolsos parciales por porciones no utilizadas de suscripciones anuales pueden proporcionarse en circunstancias excepcionales, a nuestra sola discreción. No hay reembolsos parciales disponibles para suscripciones mensuales.

Sin Reembolso por Problemas del Servicio:

No proporcionamos reembolsos por:

• Interrupciones del servicio o indisponibilidad temporal

• Cambios a características o funcionalidades

• Insatisfacción con la calidad del código generado o el rendimiento de estrategias

• Pérdidas comerciales o malos resultados comerciales

• Incompatibilidad con plataformas de trading de terceros

6.5 Cancelación

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta

• La cancelación surte efecto al final de tu período de facturación actual

• Continuarás teniendo acceso a características de pago hasta el final de tu período de facturación

• No se proporcionan reembolsos por el período restante después de la cancelación

• Para cancelar, ve a la configuración de tu cuenta o contáctanos en [DIRECCIÓN DE CORREO]

6.6 Pagos Fallidos

• Si el pago falla, intentaremos cobrar tu método de pago nuevamente

• Después de 3 intentos de pago fallidos, tu suscripción entrará en un período de gracia (3 días)

• Durante el período de gracia, puedes actualizar tu método de pago para restaurar el servicio

• Si el pago no se actualiza dentro del período de gracia, tu suscripción será suspendida

• Las cuentas suspendidas pierden acceso a características de pago pero conservan acceso a estrategias guardadas

7.1 Uso Aceptable

Aceptas usar el Servicio solo para fines legales y de acuerdo con estos Términos y todas las leyes y regulaciones aplicables. Aceptas NO:

• Usar el Servicio para cualquier propósito ilegal, fraudulento o no autorizado

• Violar cualquier ley, regulación, derechos de terceros o términos de servicio de plataformas comerciales

• Transmitir, cargar o introducir cualquier virus, malware, caballos de Troya, gusanos u otro código dañino

• Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio, cuentas de otros usuarios o nuestros sistemas

• Ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar extraer el código fuente del Servicio

• Usar sistemas automatizados (bots, rastreadores, scripts) para acceder, monitorear o interactuar con el Servicio sin nuestro permiso expreso por escrito

• Interferir, interrumpir o dañar el Servicio, servidores, redes o infraestructura

• Compartir, vender o transferir tus credenciales de cuenta a otros

• Crear múltiples cuentas para eludir limitaciones de suscripción, restricciones o tarifas

• Usar el Servicio para crear estrategias que violen términos de servicio de plataformas comerciales, reglas de manipulación de mercado o regulaciones financieras aplicables

• Usar el Servicio de cualquier manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar nuestros servidores o redes

• Recopilar o cosechar información sobre otros usuarios sin su consentimiento

• Suplantar a cualquier persona o entidad o declarar falsamente o tergiversar tu afiliación con cualquier persona o entidad

• Usar el Servicio para competir con nosotros o construir un servicio similar o competidor

• Eliminar, eludir o modificar cualquier aviso de derechos de autor, marca registrada u otro aviso de propiedad

• Usar el Servicio en cualquier jurisdicción donde esté prohibido o restringido

7.2 Contenido de Estrategia y Código Generado

Tu Única Responsabilidad:

Eres el único y completamente responsable de:

• El contenido, lógica, precisión y legalidad de todas las estrategias que creas usando el Servicio

• Asegurar que tus estrategias cumplan con todas las leyes, regulaciones y reglas de plataformas comerciales aplicables

• La precisión, legalidad y adecuación de todas las estrategias comerciales y código generado

• Probar, validar y verificar todas las estrategias y código generado antes de usar en trading en vivo

• Todas las decisiones comerciales, acciones y sus consecuencias, incluyendo todas las ganancias y pérdidas

• Cumplimiento de todas las regulaciones financieras, reglas comerciales y regulaciones de mercado aplicables

• Asegurar que las estrategias y código generado no violen ningún derecho de terceros o términos de plataformas comerciales

• La seguridad, copia de seguridad y protección de tus estrategias y datos

Sin Garantía en el Código Generado:

NO hacemos garantías, representaciones o garantías con respecto a:

• La precisión, corrección o funcionalidad del código generado

• La compatibilidad del código generado con cualquier plataforma comercial o sistema

• El rendimiento, rentabilidad o efectividad del código generado

• La ausencia de errores, bugs o defectos en el código generado

• La idoneidad del código generado para tus objetivos comerciales específicos o tolerancia al riesgo

Descargo de Calidad del Código:

El código generado se proporciona "TAL CUAL" sin ninguna garantía. Reconoces que:

• El código generado puede contener errores, bugs o defectos

• El código generado puede no funcionar como se pretende o se espera

• El código generado puede no ser compatible con todas las plataformas comerciales o configuraciones

• Debes probar y validar exhaustivamente todo el código generado antes de usar en trading en vivo

• No somos responsables de ninguna pérdida, daño o consecuencia resultante del uso del código generado

7.3 Riesgos Comerciales y Descargos

ADVERTENCIAS CRÍTICAS DE RIESGO COMERCIAL:

8.1 Nuestra Propiedad Intelectual

Todo el contenido, características y funcionalidad del Servicio, incluyendo pero no limitado a:

• La plataforma AlfaTactix, software y código

• Interfaz de usuario, diseño y diseño

• Documentación, tutoriales y guías

• Logos, marcas registradas y nombres de marca

son propiedad de AlfaTactix y están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

8.2 Tu Propiedad Intelectual

• Propiedad de Estrategia: Conservas la propiedad de las estrategias comerciales que creas usando el Servicio

• Código Generado: Eres propietario del código generado a partir de tus estrategias y puedes usarlo para cualquier propósito

• Contenido del Usuario: Nos otorgas una licencia limitada para almacenar, procesar y mostrar tus estrategias según sea necesario para proporcionar el Servicio

8.3 Licencia para Usar el Servicio

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para:

• Acceder y usar el Servicio para tu uso personal o comercial

• Generar código a partir de tus estrategias

• Usar código generado en plataformas comerciales de terceros

Esta licencia no incluye:

• El derecho a revender, redistribuir o sublicenciar el Servicio

• El derecho a copiar, modificar o crear obras derivadas del Servicio

• El derecho a usar nuestras marcas registradas o marca sin permiso

10.1 Disponibilidad y Modificaciones del Servicio

Sin Garantía de Tiempo de Actividad:

Nos esforzamos por mantener la disponibilidad del Servicio pero NO garantizamos operación ininterrumpida, sin errores o continua. El Servicio puede estar temporal o permanentemente no disponible debido a:

• Mantenimiento, actualizaciones o mejoras

• Problemas técnicos, bugs o errores

• Fallos de servidor o problemas de red

• Interrupciones de servicios de terceros

• Eventos de fuerza mayor

• Amenazas de seguridad o ataques

• Nuestras decisiones comerciales

Modificaciones del Servicio:

Nos reservamos el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, de:

• Modificar, actualizar o cambiar el Servicio, características o funcionalidades

• Agregar, eliminar o modificar planes de suscripción, precios o limitaciones

• Descontinuar, suspender o terminar cualquier característica o todo el Servicio

• Cambiar requisitos técnicos o estándares de compatibilidad

Sin Responsabilidad por Cambios del Servicio:

No somos responsables de ninguna pérdida o daño resultante de:

• Indisponibilidad del servicio, interrupciones o tiempo de inactividad

• Cambios a características, funcionalidades o limitaciones

• Descontinuación de características o del Servicio

• Incompatibilidad con sistemas o plataformas de terceros

10.2 Sin Garantías

EL SERVICIO, INCLUYENDO TODAS LAS CARACTERÍSTICAS, HERRAMIENTAS, CÓDIGO GENERADO Y FUNCIONALIDADES, SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A:

• GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD

• IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR

• NO INFRACCIÓN

• PRECISIÓN, CORRECCIÓN O CONFIABILIDAD DEL SERVICIO, ESTRATEGIAS O CÓDIGO GENERADO

• OPERACIÓN ININTERRUMPIDA O SIN ERRORES

• SEGURIDAD O PROTECCIÓN CONTRA ACCESO NO AUTORIZADO

• COMPATIBILIDAD CON SISTEMAS O PLATAFORMAS DE TERCEROS

• RESULTADOS, RENDIMIENTO O RENTABILIDAD DE ESTRATEGIAS O CÓDIGO GENERADO

• AUSENCIA DE ERRORES, BUGS O DEFECTOS

RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEA EXPRESAS, IMPLÍCITAS, ESTATUTARIAS O DE OTRO TIPO, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE.

10.3 Limitación de Daños

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, ALFATACTIX, SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, AFILIADOS Y LICENCIANTES NO SERÁN RESPONSABLES DE:

• CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENCIAL O PUNITIVO

• PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, RENTA U OPORTUNIDADES COMERCIALES

• PÉRDIDA DE DATOS, ESTRATEGIAS O INFORMACIÓN

• PÉRDIDA DE USO DEL SERVICIO O CUALQUIER CARACTERÍSTICA

• PÉRDIDAS COMERCIALES, DAÑOS FINANCIEROS O PÉRDIDAS DE INVERSIÓN DE CUALQUIER TIPO

• DAÑOS RESULTANTES DEL USO O INCAPACIDAD DE USAR EL SERVICIO, ESTRATEGIAS O CÓDIGO GENERADO

• DAÑOS RESULTANTES DE INDISPONIBILIDAD, INTERRUPCIONES O TIEMPO DE INACTIVIDAD DEL SERVICIO

• DAÑOS RESULTANTES DE ERRORES, BUGS O DEFECTOS EN EL SERVICIO O CÓDIGO GENERADO

• DAÑOS RESULTANTES DE ACCESO NO AUTORIZADO, VIOLACIONES DE DATOS O INCIDENTES DE SEGURIDAD

• DAÑOS RESULTANTES DE ACCIONES, SERVICIOS O PLATAFORMAS DE TERCEROS

• DAÑOS RESULTANTES DE CAMBIOS AL SERVICIO, CARACTERÍSTICAS O FUNCIONALIDADES

• CUALQUIER OTRA PÉRDIDA O DAÑO, INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD (CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO TIPO)

NUESTRA RESPONSABILIDAD AGREGADA TOTAL POR TODAS LAS RECLAMACIONES QUE SURJAN DE O SE RELACIONEN CON ESTOS TÉRMINOS O EL SERVICIO NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD QUE NOS PAGASTE EN LOS 12 MESES PRECEDENTES A LA RECLAMACIÓN, O €100 (EUROS), LO QUE SEA MAYOR.

SI NO NOS HAS PAGADO NINGUNA CANTIDAD, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL NO EXCEDERÁ €100 (EUROS).

10.4 Excepciones

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o limitaciones de responsabilidad. En tales casos, nuestra responsabilidad está limitada a la máxima medida permitida por la ley aplicable. Sin embargo, nada en estos Términos limitará o excluirá nuestra responsabilidad por:

• Muerte o lesión personal causada por nuestra negligencia

• Fraude o tergiversación fraudulenta

• Cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada bajo la ley aplicable

12.1 Terminación por Ti

Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento mediante:

• Cancelar tu suscripción (si aplica)

• Contactarnos para eliminar tu cuenta

• Cesar de usar el Servicio

12.2 Terminación por Nosotros

Podemos terminar o suspender tu cuenta inmediatamente, sin previo aviso, si:

• Violas estos Términos

• Participas en actividad fraudulenta o ilegal

• No pagas las tarifas de suscripción (después del período de gracia)

• Descontinuamos el Servicio

12.3 Efecto de la Terminación

Al terminar:

• Tu derecho a usar el Servicio cesa inmediatamente

• Podemos eliminar tu cuenta y datos asociados

• No recibirás un reembolso por cualquier período de suscripción no utilizado (excepto según se prevé en la Sección 6.4)

• El código generado permanece tuyo para usar

15.1 Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de [JURISDICCIÓN], sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Si eres un consumidor ubicado en la Unión Europea, también puedes tener derechos bajo las leyes de tu país de residencia.

15.2 Resolución de Disputas

16.1 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y AlfaTactix con respecto al Servicio.

16.2 Divisibilidad

Si se determina que alguna disposición de estos Términos no es ejecutable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno efecto.

16.3 Renuncia

Nuestro incumplimiento de hacer cumplir cualquier disposición de estos Términos no constituye una renuncia a esa disposición.

16.4 Cesión

No puedes ceder o transferir estos Términos o tu cuenta sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos sin restricción.

16.5 Fuerza Mayor

No somos responsables de cualquier fallo en el cumplimiento de nuestras obligaciones debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidas desastres naturales, guerra, terrorismo o interrupciones de internet.